Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Официальный канал подачи обращений от клиентов заработал на сайте Почты России. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Последние новости Нижегородской области по теме:
Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Нижний Новгород
Официальный канал подачи обращений от клиентов заработал на сайте Почты России.
06:20 09.08.2017 Время Н
- Нижний Новгород
Нижний Новгород. 8 августа. НТА-Приволжье — Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде.
16:54 08.08.2017 НТА-Приволжье
 
По теме
 
Нижний Новгород. 4 августа. НТА-Приволжье – Специалисты Почты России проводят консультации для жителей Нижегородской области по вопросам получения пенсий.
04.08.2017
Дни Аргентины пройдут в Нижегородской области в сентябре 2018 года - Правительство Нижегородской области Дни Аргентины пройдут в Нижегородской области в сентябре 2018 года. Об этом заявил Посол Аргентинской Республики в России Рикардо Эрнесто Лагорио на открытии Дня аргентинской музыки и танца на улице Большой Покровской.
22.06.2018 Правительство Нижегородской области
Мужчина и ребенок погибли в результате несчастного случая Татьяна Руденко / АиФ 35-летний мужчина и его четырехлетний сын 21 июня утонули в реке Кеза в городском округе Бор Нижегородской области,
22.06.2018 АиФ Н.Новгород
Дептранс сообщил об отмене поставок десяти автобусов из Москвы в Нижний Новгород - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Серебрякова Департамент транспорта администрации Нижнего Новгорода сообщил об отмене поставок десяти автобусов из Москвы.
23.06.2018 НИА Нижний Новгород
«А лучший артист всех времен и народов - Чарли Чаплин», - сказал он и эмоционально посетовал на тотальный запрет курения и культурного пития.
21.06.2018 Нижегородские новости
На суд жюри было представлено более 20 спектаклей драматических и кукольных театров из более чем 10 городов Лучшим спектаклем фестиваля стала реальная сказка «Майя & К» © / Администрация Нижнего Новгорода Спектакль
22.06.2018 АиФ Н.Новгород
ФИНАЛ КУБКА Л.И. ВОРОБЬЕВА - Вадский район В пятнадцатый раз на вадской земле прошел кубок по футболу на призы Почетного гражданина Вадского района Л.И.
23.06.2018 Вадский район
«МИНИ-ФУТБОЛА МНОГО НЕ БЫВАЕТ!» - Вадский район Команда девушек ДФК «ВадАгро» проводила весну 2018 участием сразу в двух турнирах по мини-футболу, в одном из которых завоевала Бронзовые награды.
23.06.2018 Вадский район
ЛЕТНИЙ ФЕСТИВАЛЬ - Вадский район В р.п. Выездное в ФОКе «Чемпион» и на стадионе «Знамя» г.
23.06.2018 Вадский район
  В понедельник, 18 июня, первый матч группового турнира в рамках Чемпионата мира-2018 по футболу был сыгран на нижегородском стадионе «Нижний Новгород».
22.06.2018 Дзержинское время
В день села Арефино, который проходил 11 июня, даже предшествующие перед ним ненастные пасмурные дни поменялись на солнечный, ясный денек.
23.06.2018 Вачская газета
Уже вошло в традицию в замечательный праздник День России на центральной площади поселка организовывать праздничный концерт.
23.06.2018 Вачская газета