Эдуард Ирышков: «Грамотный персонал – основа успеха компании». Дивизионный менеджер по персоналу компании «Лента» убежден, что инвестиции в сотрудников себя оправдывают
- Работа с кадрами во многом складывается, исходя из базовых ценностей. Что считается для «Ленты» основополагающим?
- Во-первых, конечно, удовлетворение запросов покупателей – высокое качество при низких ценах и постоянно совершенствующемся сервисе. Мы учитываем пожелания наших клиентов и контролируем расходы, чтобы обеспечить максимальную выгоду покупок.
Во-вторых, понимание: наши сотрудники - это главный ценностный ресурс. Чтобы иметь возможность удовлетворять потребности покупателей, необходимо заботиться о персонале. «Лента» уважает мнение сотрудников, независимо от того, какую позицию они занимают в компании. Мы поощряем конструктивную критику и дружеские доверительные отношения. Любой может попросить помощи у коллег и быть уверенным, что его услышат. Командная работа – это крайне важно!
- «Лента» - известный бренд. Какие основные плюсы кадровой политики вы могли бы выделить?
- Конкурентная зарплата в соответствии с ТК РФ. Достойные условия труда. Обучение и развитие: программа адаптации, индивидуальные планы развития, программа оценки достижений, система дистанционного обучения для каждого сотрудника – от члена правления до младшего операционного персонала и многое другое. Профессиональный и карьерный рост, обеспечение многообразия и равных возможностей. Охрана труда и техника безопасности. Социальная ответственность: разработаны и активно внедряются программы трудоустройства малоподвижных групп населения, много лет в компании действует политика по оказанию помощи работникам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Если говорить про конкурентоспособность: что именно, на ваш взгляд, отличает «Ленту»?
- Высокое качество по доступным ценам, широкий ассортимент продуктов питания и непродовольственных товаров, собственное производство, динамичный рост, знание специфики местного рынка в регионах присутствия, современные технологии… Список можно продолжать довольно долго.
Отдельно надо отметить, что «Лента» ориентируется на продукцию местных производителей. Их товары составляют основу ассортимента. Стремительное увеличение торговой сети в различных регионах России дает возможность местным поставщикам товаров и услуг успешно развиваться вместе с компанией.
- В конкурсе «Работодатель года», который проходит в Нижнем Новгороде, «Лента» участвует впервые и, надо думать, вы рассчитываете на победу…
- Да, безусловно. «Лента» - надежный работодатель, который ценит своих сотрудников и вносит большой вклад в укрепление экономики Нижнего Новгорода и нашей страны.
Текст подготовлен сотрудниками компании «Лента» и Наталией Лисицыной.