Нижегородские поликлиники должны избавиться от очередей в регистратуре

Нижегородские поликлиники должны избавиться от очередей в регистратуре. Об этом заявил и.о. заместителя губернатора Нижегородской области Сергей Шевченко.

Напомним, в регионе по инициативе главы Нижегородской области Глеба Никитина стартовал проект «Эффективная губерния» по внедрению бережливых технологий в промышленности, здравоохранении, образовании, социальной защите, госуправлении и сельском хозяйстве.

Одной из первых в списке заявленных медицинских организаций, где был реализован проект по внедрению технологий бережливого производства, стала детская городская поликлиника №39 Советского района Нижнего Новгорода, обслуживающая более 15 тысяч маленьких пациентов.

По словам сотрудника проектного офиса ГК «Росатом» Кирилла Чеблукова, чтобы победить очереди, в поликлинике использовали бережливые технологии — метод, который изначально зародился в промышленности. Его суть — удобная организация пространства, которая помогает сотрудникам избежать лишних действий. Например, в регистратуре убрали лишние шкафы и выделили для каждого педиатрического участка отдельный стенд.

«Для улучшения были выбраны „узкие“ места, которые доставляли больше всего хлопот и неудобств и явно нуждались в оптимизации: предварительная запись на приём по телефону и поиск карточки в регистратуре, процесс профилактических осмотров у неорганизованных детей, процесс ожидания забора крови для анализа, вакцинация, ожидание приема врача у кабинета», — рассказала главный врач поликлиники Инна Кондратьева.

«Начали с изменения пространства регистратуры, убрали перегородки, устранив тем самым барьеры для общения, организовали call-центр с дополнительным многоканальным и легкозапоминающимся номером, создали электронную регистратуру, приобрели большие электронные табло с расписанием приемов врачей, оснастили компьютерами все рабочие места, разработали стандарты бесконфликтного общения», — добавил Кирилл Чеблуков.

«Глеб Сергеевич Никитин уделяет проекту большое внимание, и мы уже видим положительный результат. Поэтому на сегодняшний день бережливые технологии у нас в приоритете. Ведь, самое главное, они позволяют в поликлиниках ликвидировать очереди при обращении и записи к конкретным специалистам в несколько раз, и конечно, меняет саму атмосферу, в которую погружаются пациенты. Психологический комфорт при лечении — это очень важно » , — отметил исполняющий обязанности заместителя губернатора Нижегородской области Сергей Шевченко.

В учреждении был оптимизирован процесс прохождения профилактических осмотров для детей до 3-х лет — все необходимые кабинеты разместились на одном этаже, в одном крыле здания, был разработан индивидуальный маршрут для каждого возраста со ступенчатым последовательным прохождением специалистов из кабинета в кабинет.

«Нам установили на все рабочие места компьютеры — и мне, и для медсестры. Это облегчило нашу работу, потому что я могу больше общаться с пациентом. Пока я с ним работаю, медсестра занимается картами и выписывает направления на обследования», —  отметила участковый врач-педиатр Анна Финогенова.

Самый яркий — 100% результат, по словам главного врача поликлиники, был получен при организации предварительной записи на забор крови через систему РМИС. Запись осуществляется во время приема врача по его назначению или же при самообращении пациента в специально выделенное время сестринского приёма. 100% пациентов приходят на забор анализов по предварительной записи и проводят в ожидании манипуляции в 4 раза меньше времени — 5−10 минут вместо 40-а.

«Важно отметить, — добавляет Инна Кондратьева, — что при наличии неотложных показаний забор крови осуществляется в день обращения без очереди».

Напомним, «Эффективная губерния» — совместный проект правительства Нижегородской области и ГК «Росатом», инициированный главой региона Глебом Никитиным. Суть проекта — в повышении производительности труда за счет внедрения бережливых технологий (lean-технологий).

В 2018 году в проект будут вовлечены уже 60 медицинских организаций Нижегородской области, в их числе 2 бережливых стационара и пилотное министерство — министерство здравоохранения Нижегородской области.

Ещё новости о событии:

Фото: НИА "Нижний Новгород" Показательные выступления спецназа пройдут в День ВДВ 2 августа в нижегородском Парке Победы.
16:06 13.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
13 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Территориальное управление Росимущества выставило на торги два цеха предприятия.
14:23 13.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
День воздушно-десантных войск отметят 2 августа в парке Победы на Гребном канале, сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода.
14:02 13.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Алёна Вдовиченко Территориальное управление Росимущества в Нижегородской области выставило на продажу два здания цехов ОАО "РУМО" (Нижний Новгород).
12:33 13.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 13 июля. НТА-Приволжье — Около 50 дополнительных электричек доставят посетителей на фестиваль Alfa Future People в Нижегородской области.
11:04 13.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 13июля. НТА-Приволжье – "Выксатеплоэнерго" возьмёт в лизинг три котельные в Выксе Нижегородской области.
11:04 13.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 13июля. НТА-Приволжье – День ВДВ отметят в парке Победы на Гребном канале в Нижнем Новгороде 2 августа.
11:04 13.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Спонсор рубрики: Gipernn.ru — недвижимость Нижнего Новгорода и области Территориальное управление Росимущества выставило на торги два цеха завода «РУМО».
10:53 13.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
На брифинге по вопросам ограничения движения на Мызинском мосту 4 июля мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов сообщил, что движение грузового транспорта по переправе на время ремонта запрещено .
10:52 13.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 13 июля. НТА-Приволжье — Нижегородцев приглашают на субботник на экологической тропе "Марьина роща" 14 июля.
10:05 13.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 13 июля. НТА-Приволжье — Дождливые, но тёплые выходные ожидаются в Нижегородской области.
10:05 13.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Пресс-конференция посла Нижнего Новгорода на ЧМ-2018, олимпийской чемпионки по художественной гимнастике Дарьи Шкурихиной пройдет в городском пресс-центре столицы Приволжья 13 июля.
10:04 13.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
13 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Нижний Новгород продолжает информационное вещание телеканала "Россия".
10:00 13.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Участники движения AntiСВИН проведут очередную акцию на берегу Лунского озера в Сормовском районе.
09:41 13.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Мастер-класс «Кукла на счастье» состоится в библиотеке семейного чтения им.
06:34 13.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
13 июля, ГТРК "Нижний Новгород". В Советском районе любой желающий сможет изготовить куклу на счастье.
01:00 13.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Сначала они сменили название, а теперь и главного тренера.
23:00 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Субботник на экологической тропе «Марьина роща» пройдет 14 июля, сообщают организаторы.| Во время субботника предполагается ликвидировать свалку мусора, которая находится в лесу,
22:33 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . В Нижегородской области приступили к активной "чистке" отрасли ЖКХ от недобросовестных компаний.
22:00 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Межнациональный фестиваль «Мосты дружбы» состоится в парке им. 1 Мая, сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода по итогам заседания Совета межнациональных отношений Канавинского района 12 июня.
21:02 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области И.о.
20:40 12.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Фото: www.zercalo.org МП «Нижегородская городская транспортная компания» («Нижгортранс») сдаст «Нижегородпассажиравтотрансу» (НПАТ) в аренду 50 полунизкопольных автобусов с 21 июля и до конца 2018 года.
20:40 12.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Почтовые отделения в Канавинском, Советском и Автозаводском районах Нижнего Новгорода открылись после реконструкции 12 июля, сообщает Почта России.
20:33 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Избирательная комиссия Нижегородской области будет сотрудничать с "Российским союзом молодежи" во время выборов в единый день голосования 9 сентября 2018 года.
20:30 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Совет рабочей молодежи должен появиться в Нижнем Новгороде.
20:30 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . 12 мобильных консульских групп работали в Нижнем Новгороде в дни матчей Чемпионата.
20:00 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Сегодня Законодательное собрание Нижегородской области поддержало законопроект, предусматривающий изменения параметров пенсионной системы.
20:00 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Почти три тысячи добровольцев приняли участие в организации чемпионата мира в приволжской столице.
20:00 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
59-летний Евгений Калинкин, пропавший 8 июля в Краснобаковском районе, найден.
19:40 12.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Глава администрации Дзержинска Виктор Нестеров 12 июля проверил ход работ по капитальному ремонту 25-метрового плавательного бассейна МБУ ДО «СДЮСШОР «Заря», сообщает пресс-служба администрации города химиков.
19:33 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Нижегородские поликлиники должны избавиться от очередей в регистратуре. Об этом заявил и.о.
19:30 12.07.2018 Нижегородская правда - Нижний Новгород
13 июля, ГТРК "Нижний Новгород". Участники акции получат в подарок от музея бесплатные билеты на осенние музейные праздники «Дожинки» и «Покров» 14 июля 2018 года в 11.
19:30 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
12 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Первую открытую тренировку под руководством нового тренера провел сегодня футбольный клуб "Нижний Новгород".
19:30 12.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля. НТА-Приволжье – Организационные аспекты проведения Сабантуя обсудили на заседании совета межнациональных отношений в Канавинском районе Нижнего Новгорода.
19:10 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля. НТА-Приволжье – Водитель ответит перед нижегородским судом за перевозку пассажиров на неисправном пригородном автобусе.
19:10 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12июля. НТА-Приволжье – Акция "Загадка таинственного письма" прошла в библиотеке Канавинского района Нижнего Новгорода.
19:10 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля. НТА-Приволжье — Специальный показ фильма "Паранормальное" состоится в Нижнем Новгороде 17 июля.
19:10 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля. НТА-Приволжье — Росимущество выставило на торги два цеха нижегородского завода "РУМО".
19:10 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Фото: Дума Нижнего Новгорода 12 июля 2018 года состоялось заседание круглого стола, посвященного созданию Совета рабочей молодежи в Нижнем Новгороде.
19:10 12.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Сотрудник "Теплоэнерго" возглавил работу по формированию совета рабочей молодежи Нижнего Новгорода.
19:04 12.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Выставка, приуроченная к 175-летию нижегородской фотоиндустрии, открылась в Русском музее фотографии 12 июля, сообщает пресс-служба музея.
19:04 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Нижегородские поликлиники должны избавиться от очередей в регистратуре. Об этом заявил и.о.
18:40 12.07.2018 Правительство Нижегородской области - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля. НТА-Приволжье – Мэрия Нижнего Новгорода впервые разместила вакансии на HeadHunter.
18:40 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Фото: liptorg-cp.ru Говядина, капуста и морковь подешевели в Нижегородской области.
18:40 12.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля.
18:40 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 июля. НТА-Приволжье - Директора туристического агентства Нижнего Новгорода приговорили к 4 годам условно за хищение у клиентов 1,6 млн.
18:40 12.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Фото: пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области Пять недобросовестных нижегородских домоуправляющих компаний были признаны банкротами, и согласно федеральному законодательству это одно из оснований,
18:40 12.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Молодежная палата при Думе Нижнего Новгорода выступила с инициативой о создании Совета рабочей молодежи города, сообщает управление по связям с общественностью и СМИ Гордумы.
18:33 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Нижегородские поликлиники должны избавиться от очередей в регистратуре, заявил и. о. заместителя губернатора Нижегородской области Сергей Шевченко.
18:33 12.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: НИА "Нижний Новгород" Завод "Красное Сормово" (Нижний Новгород, входит в Объединенную судостроительную корпорацию) спустил на воду третье из пяти сухогрузных судов проекта RSD59,
18:33 12.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
 
По теме
Источник: министерство здравоохранения Нижегородской области «Портал госуслуг – лучший способ сократить ожидание очереди в поликлинику»,
В рамках реализации проекта «Эффективная губерния», инициированного главой Нижегородской области Глебом Никитиным, и проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»,
Министр здравоохранения Нижегородской области Антон Шаклунов и представители госкорпорации «Росатом» провели установочную встречу (kick-off) с коллективом взрослой поликлиники Борской центральной районной больницы.
Сергей Шевченко И.о. заместителя губернатора Нижегородской области по социальной политике Проект «Бережливая поликлиника» в рамках проекта «Эффективная губерния» показал хорошие результаты,
Прокуратурой области проведена проверка соблюдения детскими медицинскими организациями региона нормативных требований при приеме заявок (записи) на прием к врачу.
10 июля, ГТРК "Нижний Новгород". "Эффективная губерния" в действии. Проект по внедрению бережливых технологий, инициированный главой региона Глебом Никитиным дает свои первые результаты.
С Днём Рождения, “Камерата”! - Центр Камерата “Мы помогаем незрячим видеть свой потенциал”: обучаем навыкам самостоятельности и цифровой грамотности, организуем образовательные и досуговые мероприятия,
Центр Камерата
Пожар в Ардатовском районе унес жизнь женщины: следователи разбираются в случившемся - ProGorodNN.Ru фото СУ Следственного комитета России по Нижегородской области Утром 15 марта 2024 года в Ардатовском районе Нижегородской области, в селе Личадеево, произошел пожар в одном из домов на улице Центральной.
ProGorodNN.Ru
В Арзамасе полицейские задержали исполняющего роль курьера в мошеннической схеме - Отдел МВД РФ по г. Арзамасу В Арзамасе полицейские задержали исполняющего роль курьера в мошеннической схеме В ходе проведения оперативно – разыскных мероприятий сотрудники Отдела МВД России «Арзамасский» по горячим следам задержали подозреваемо
Отдел МВД РФ по г. Арзамасу
Новая цифровая рентген-установка поступила в поликлинику ЦРБ Вадского района - НИА Нижний Новгород Новая цифровая рентген-установка поступила в поликлинику ЦРБ Вадского района Новая цифровая рентгенодиагностическая установка поступила в поликлинику ЦРБ Вадского муниципального округа Нижегородской области.
НИА Нижний Новгород
Кинолог рассказал, чем люди могут заразиться от собак - ProGorodNN.Ru фото из архива "Про Город" Президент Российской кинологической федерации Владимир Голубев рассказал, почему необходимо соблюдать гигиену и делать профилактические прививки собакам и к чем человек может заразиться от собаки.
ProGorodNN.Ru
Карьерные консультации проведут специалисты администрации Нижнего Новгорода  19 марта - Администрация г. Нижний Новгород 19 марта с   10.0 0   до 12 .00   департамент кадровой политики и развития муниципального управления администрации Нижнего Новгорода проведет «горячую телефонную линию».
Администрация г. Нижний Новгород