258 обращений поступило на телефон доверия Главного управления МЧС России по Нижегородской области с начала 2012 года.
Чаще всего жители области задают вопросы, связанные нормами и правилами пожарной безопасности.
Телефон доверия – (831) 296-07-08 – работает круглосуточно. Принимают звонки и оформляют обращения от граждан 5 диспетчеров – специалистов по работе с телефоном доверия.
Граждане могут получить консультации по вопросам, находящимся в компетенции Главного управления МЧС России по Нижегородской области, в их числе: деятельность государственного пожарного надзора и Госинспекции по маломерным судам; вопросы в области защиты населения от возможных ЧС, предупреждения и ликвидации их последствий; вопросы обеспечения пожарной безопасности.
Также можно получить информацию по вопросам кадровой, воспитательной работы и профессиональной подготовки сотрудников МЧС; приёма кандидатов на службу. О фактах злоупотребления служебным положением и неправомерных действиях со стороны сотрудников и работников Главного управления можно также сообщить на телефон доверия.
Кроме того, граждане могут обратиться за консультацией и разъяснением законов, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность МЧС.
Прием и регистрация обращений граждан осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. После рассмотрения обращения заявителю в указанный срок направляется письменный ответ о принятых мерах. В случае если заявитель не желает представиться и сообщить о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует.
Прием письменных заявлений , предложений, жалоб граждан осуществляется по адресу:
603950, г. Нижний Новгород, ул. Фруктовая, 6
Главное управление МЧС России по Нижегородской области.
Также можно воспользоваться разделом «Задать вопрос начальнику ГУ» на сайте ГУ МЧС России по Нижегородской области.