Новости города БезФормата.Ru
Нижний Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

В мероприятии примут участие депутаты Законодательного Собрания Нижегородской области и представители ведущих нижегородских средств массовой информации.
23.04.2017 Законодательное Собрание
Представители ДУМНО приняли участие в итоговом пленарном заседании Общественной палаты РФ - ИИК Ислам21 апреля в Москве, в Общественной палате Российской Федерации состоялось пленарное заседание — итоговое для пятого состава Палаты.
23.04.2017 ИИК Ислам
По информации пресс-службы регионального Заксобрания, заседание Комиссии Совета законодателей России при Федеральном Собрании РФ по вопросам экономической и промышленной политики пройдет в Таврическом Дворце Санкт-Петерб
22.04.2017 Нижегородские новости
В мероприятии примет участие заместитель председателя Законодательного Собрания, один из основоположников байкерского движения в Нижегородской области Александр Табачников.
22.04.2017 Законодательное Собрание
Поедем покатаемся - ХК СаровСаровский ледовый дворец приглашает взрослых и юных горожан провести предстоящие выходные активно и с пользой для здоровья.
23.04.2017 ХК Саров
Жители Нижнего Новгорода и области смогут получить консультации по вопросам подготовки летних оздоровительных лагерей к приёму детей в летние каникулы и подготовки самих детей к поездке.
23.04.2017 Нижегородские новости
Чрезвычайные ситуации из-за сильного ветра ожидаются в Нижегородской области 23 апреля - Время НЧрезвычайные ситуации из-за сильного ветра ожидаются в Нижегородской области 23 апреля.
23.04.2017 Время Н
Тело 20-летнего парня было выловлено из Оки в Нижнем Новгороде 22 апреля.
23.04.2017 Время Н
Неизвестные похитили мошенническим путем свыше 200 тысяч рублей у жительниц Нижнего Новгорода в течение дня 20 апреля.
23.04.2017 НИА Нижний Новгород