Новости города БезФормата.Ru
Нижний Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

1 - Городская дума Н.НовгородаСегодня, 26 мая, в зале заседаний городской Думы прошло очередное заседание Молодежной палаты при городской Думе города Нижнего Новгорода.
26.05.2017 Городская дума Н.Новгорода
Нижний Новгород. 26 мая. НТА-Приволжье — "Губернатору стоит сосредоточить внимание на привлечении инвестиций и на развитии тенденций, которые наметились в экономике", - заявил политолог Сергей Кочеров,
26.05.2017 НТА-Приволжье
Комиссия Нижегородского УФАС России в рамках рассмотрения дела №346-ФАС52-03/17 о нарушении антимонопольного законодательства установила, что действия ПАО «ТНС энерго НН»,
26.05.2017 УФАС по Нижегородской области
Сергей Анисимов Фото: НИА "Нижний Новгород" "Инвестиционный совет при губернаторе Нижегородской области остается надежным заслоном на пути коррупции", - сказал политический обозреватель Сергей Анисимов,
26.05.2017 НИА Нижний Новгород
sayt_pyatno - Законодательное Собрание25 мая в комитет Законодательного Собрания по экологии и природопользованию поступила информация об обнаружении нефтяных пятен в акватории реки Волга.
26.05.2017 Законодательное Собрание
"Благодаря антикризисному плану Сергея Белова кредиторская задолженность 2016 года стала меньше на треть", - Александр Жмыриков - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 24 мая. НТА-Приволжье – "Благодаря антикризисному плану Сергея Белова кредиторская задолженность 2016 года по сравнению с годом предыдущим стала меньше на треть",
24.05.2017 НТА-Приволжье
Фото: НИА "Нижний Новгород" ГУ МЧС предупреждает о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС) в Нижнем Новгороде и Нижегородской области из-за грозы ночью 27 мая 2017 года.
27.05.2017 НИА Нижний Новгород
Конгресс-центр, стоимостью 1,4 млрд.рублей будет выстроен на Нижегородской ярмарке - Гипорт.руНижний Новгород.  К давней идее построить на своей территории масштабный конгресс-центр, вернулось руководство Нижегородской ярмарки.
26.05.2017 Гипорт.ру
Валерий Шанцев Губернатор Нижегородской области Губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев поздравил с общероссийским днем библиотек.
27.05.2017 Время Н