Новости города БезФормата.Ru
Нижний Новгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ивэнерго фиксирует рост числа обращений потребителей за консультациями и получением услуг

ЦОП (6).JPG - ОАО Нижновэнерго
Фото: mrsk-cp.ru

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие 2017 года. За отчетный период специалистам филиала поступило более 5800 обращений по вопросам оказания услуг, что на 18 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.

Наибольшей популярностью продолжает пользоваться услуга технологического присоединения к электрическим сетям – более 86% всех обращений касалось этого направления деятельности энергокомпании. Напомним, специалисты Ивэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

3,5% обратившихся были заинтересованы в информации о коммерческом учете электроэнергии, в том числе установке и замене счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учета.

Большинство потребителей - 69% - лично обращаются за консультацией в Офисы обслуживания потребителей (ООП). Напомним, Центр обслуживания потребителей в г. Иваново (ул. Крутицкая 8/2) работает с посетителями по прежнему графику: понедельник, вторник - с 08-00 до 19-00, среда, четверг - с 8-00 до 17-00, пятница - с 8-00 до 13-00 - только выдача готовых документов и интерактивное заочное обслуживание. Суббота и воскресенье - выходные дни. Пункты по работе с потребителями (ПРП) в г. Кинешма (ул. Желябова, 74 «г») и г. Тейково (ул. Шоссейная, 12) ведут прием посетителей с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00. Суббота и воскресенье - выходные дни.

26% обращений поступило по телефонам ООП филиала: (4932) 26-88-88 в г. Иваново, (49343) 41-555 в г. Тейково, (49331) 3-08-58 в г. Кинешма - и горячей линии ПАО «МРСК Центра и Приволжья»: 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный).

Еще 2% потребителей - воспользовались «Интернет-приемной» и «Личным кабинетом» на сайте компании http://www.mrsk-cp.ru . Эти сервисы позволяют направить заявку и первичные документы для заключения договора об осуществлении технологического присоединения в онлайн-режиме. Аналогичные возможности предоставляет портал электросетевых услуг ПАО Россети» портал-тп.рф.

Сотрудники Ивэнерго продолжают работу по совершенствованию процесса обслуживания населения и представителей организаций. Ежемесячно проводится опрос потребителей о качестве работы компании. Результаты анкетирования за прошлый год и первое полугодие 2017 года свидетельствуют, что потребители высоко оценивают уровень сервиса филиала.

Компания «Газпром газораспределение Нижний Новгород» ввела в работу новый интерактивный сервис.
11.08.2017 Время Н
Роспотребнадзор выявил нарушения в работе банка из Дзержинска - Дзержинск.рфРоспотребнадзор выявил нарушения в работе банка из Дзержинска Количество обращений нижегородцев с жалобами на финансовые услуги в 1 полугодии 2017 года снизилось более чем в 2 раза.
10.08.2017 Дзержинск.рф
IMG_1647.JPG - ОАО НижновэнергоФилиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» призывает жителей региона соблюдать меры безопасности при подключении резервных источников электроснабжения (РИСЭ) потребителей к внутренним электрическим сетям предприятия.
09.08.2017 ОАО Нижновэнерго
2.jpg - ОАО НижновэнергоСотрудники филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Нижновэнерго» продолжают реализацию комплекса мероприятий по борьбе с безучетным и бездоговорным потреблением электрической энергии.
09.08.2017 ОАО Нижновэнерго
В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Калугаэнерго» подвели итоги работы по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям (ТП) в первом полугодии 2017 года.
08.08.2017 ОАО Нижновэнерго
Житель Нижнего нарядился в женскую шубу, чтобы спрятаться от полиции. - АиФ Н.НовгородНезадолго до этого он украл верхнюю одежду у посетительницы кафе Житель Нижнего нарядился в женскую шубу, чтобы спрятаться от полиции.
23.01.2018 АиФ Н.Новгород
99ab4299346ecd6fb3035165fa3a4aac - NewNN.RuВ Добрянке (Пермский край) прошел суд над тридцатиоднолетней местной жительницей.
23.01.2018 NewNN.Ru
1516699627tyurma_nochyu_1 - NewNN.RuТрое мигрантов должны будут предстать перед судом по обвинению в том, что избили до смерти молодого человека в Березниках.
23.01.2018 NewNN.Ru
В Волге ищут тело провалившегося под лед нижегородца на снегоходе. - АиФ Н.Новгород
В Волге ищут тело провалившегося под лед нижегородца на снегоходе
Лед не выдержал веса машины В Волге ищут тело провалившегося под лед нижегородца на снегоходе.
АиФ Н.Новгород
Катавшийся на «ватрушке» по трассе нижегородец погиб под колесами «Нивы». - АиФ Н.Новгород
Под колесами «Нивы» погиб катавшийся по дороге на «ватрушке» нижегородец
Мужчину вынесло на встречную полосу Катавшийся на «ватрушке» по трассе нижегородец погиб под колесами «Нивы».
АиФ Н.Новгород
1 (2) - Администрация Автозаводского района«Общий тираж изданий, поступивших в библиотечный фонд Автозаводского района в 2017 году, составил 11875 экземпляров», - Людмила Девяткина «Прошлый год запомнился яркими событиями в литературе.
23.01.2018 Администрация Автозаводского района
«За такие минуты можно заплатить и часами. Золотыми» - Репортер и времяОперетту «Летучая мышь» подарили зрителям Дзержинска студенты музыкального колледжа и актеры театра драмы в рамках фестиваля «Рождественские встречи».
23.01.2018 Репортер и время
Творческий вечер  «По велению души» - Володарский районГостеприимный зал Решетихинской поселковой библиотеки вновь открыл свои двери.
23.01.2018 Володарский район
Участники литературной группы - Вачская газета
Поэты облюбовали Шишкино
В необычном формате проходила очередная встреча постоянных участников литературной гостиной в честь Ивана Морозова при Вачской районной центральной библиотеке.
Вачская газета
Вачские творцы на Павловской земле - Вачская газета
Вачские творцы на Павловской земле
За окнами зима, а вот Выставочный зал им. А.А. Маврычева Центра досуга г. Павлово наполнен яркими летними красками, великолепными цветами, прекрасными храмами Вачского района,
Вачская газета
Управление госохраны объектов культурного наследия Нижегородской области требует изъять здание кинотеатра «Родина» из собственности частного владельца - Репортер и время
Управление госохраны объектов культурного наследия Нижегородской области требует изъять здание кинотеатра «Родина» из собственности частного владельца
Управление государственной охраны объектов культурного наследия Нижегородской области подало иск в дзержинский городской суд.
Репортер и время
Уступили лидеру - ХК СаровПопытка отобрать очки у лидера турнирной таблицы ВХЛ для саровских профессионалов завершилась неудачей.
24.01.2018 ХК Саров
С днем рождения! - ХК СтартСегодня день рождения у Романа Валерьевича Антонова   — исполняющего обязанности заместителя Губернатора Нижегородской области, заместителя Председателя Правительства Нижегородской области,
24.01.2018 ХК Старт
26 января 2018г. Областные соревнования памяти П. Шиганова среди юношей и девушек 2000 – 2001 г.р., 2002 – 2003 г.р., 2004 г.р.
23.01.2018 Федерация лыжных гонок
Призеры младшей группы, ученики Арефинской средней школы (слева направо): Максим Калашников, Артем Каракин, Дмитрий Агапов - Вачская газета
Спортивный лабиринт набирает популярность
На стадионе ДЮЦ «Ровесник» прошли районные соревнования по дисциплине «Спортивный лабиринт».
Вачская газета
ЗНАЙ НАШИХ!
12­14 января в г. Ярославль проводилось VII открытое Первенство Центрального федерального округа Российской Федерации по тхэквондо ИТФ.
Красные зори
В Нижнем ждут великих футболистов. - АиФ Н.Новгород
Футбольный матч в валенках сыграли в Нижегородской области
На футбольном поле встретились журналисты и студенты-иностранцы Футбольный матч в валенках сыграли в Нижнем Новгороде.
АиФ Н.Новгород
Итоги дня: Закрытие предприятий, мандат Бочкарева и нападение на журналистов - NewsNN.RuNewsNN подводит информационные итоги дня, напоминая о наиболее значимых и резонансных событиях, которые освещались в новостях издания.
23.01.2018 NewsNN.Ru
Нижний Новгород. 23 января. НТА-Приволжье – Важные ожидаемые события дня 24 января в Нижнем Новгороде и области.
23.01.2018 НТА-Приволжье
СКР проводит проверку по факту нападения на журналистов в кафе «Нептун» (видео) Пресс-служба СКР по Нижегородской области сообщает о проверке, которая начата по факту воспрепятствования законной деятельности журналистов .
23.01.2018 Kriminalnn.Ru
Молодой парень выбросился с 19-го этажа в Нижнем Новгороде - Время НМолодой человек погиб, выбросившись с балкона многоэтажки в Нижнем Новгороде в понедельник, 22 января.
22.01.2018 Время Н
Домоуправляющим компаниям и ТСЖ нужно менять подход к выполнению своих обязанностей — Панов - Время НВладимир Панов Глава Нижнего Новгорода Глава Нижнего Новгорода Владимир Панов провел второй объезд по уборке города ночью 23 января.
23.01.2018 Время Н