В сентябре клиенты ПАО «ТНС энерго НН» получат квитанции нового формата
Главная страница / Новости / Населению
1 сентября 2017
Поделиться
Повышение качества предоставляемых услуг является одним из приоритетных направлений деятельности группы компаний «ТНС энерго». Благодаря внедрению современных информационных систем было создано единое информационное пространство, объединившее инфраструктуру всех энергосбытовых компаний «ТНС энерго» и позволившее установить общий федеральный стандарт качества предоставляемых услуг. Единая информационная инфраструктура обеспечила унификацию и прозрачность алгоритмов обслуживания всех групп абонентов (физических и юридических лиц), а также позволила перейти на полную автоматизацию расчётов с потребителями.
Начиная с сентября 2017 года потребители электроэнергии — клиенты ПАО «ТНС энерго НН» будут получать квитанцию за услуги энергоснабжения изменённого образца.
Основные изменения в квитанции:
Номер лицевого счёта (л/с) в новой форме квитанции расположен в правом верхнем углу, штрих код перенесен в левый верхний угол квитанции.
Таблица «Детализация начислений, оплат на дату печати счета» из нижней части перенесена в левый верхний угол под штрих-код, и её название соответствует расчетному месяцу. Например, «Расчет за август 2017 г.».
Таблица, где отражены начисления за электроэнергию «Расчет стоимости электрической энергии» переименована — «Детализация расчета стоимости электрической энергии».
Добавлена информация о дате и размере последней оплаты: в новой квитанции, она располагается под номером л/с в верхнем правом углу.
Переименована таблица «Самостоятельный расчет по текущим показаниям», например, «Расчет за сентябрь 2017 г.». Она позволяет самостоятельно рассчитать сумму к оплате за потребленную электроэнергию в текущем месяце и оплатить показания сразу, не дожидаясь расчета от поставщика. Этот алгоритм делает расчеты прозрачными для клиента, у потребителей появляется возможность не только контролировать начисления и управлять своими расходами, но и оплачивать счета «месяц в месяц».
Обращаем внимание, в случае самостоятельного расчета необходимо также ежемесячно передавать показания прибора учета в ПАО «ТНС энерго НН». При расчетах «месяц в месяц», клиент может оплачивать счета одновременно с передачей показаний в терминалах Сбербанка России и с октября 2017 года — в терминалах самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН». Для этого достаточно будет самостоятельно внести в терминал рассчитанную по таблице сумму за текущий месяц в графу «к оплате» — терминал предложит при этом передать показания — и оплатить.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.
Главная страница / Новости / Населению 13 сентября 2017 Поделиться У клиентов ПАО «ТНС энерго НН» появилась возможность обратиться в любой офис компании вне зависимости от места открытия лицевого счета. Энергосбыт
С сентября в Нижегородской области начинают работу «Мобильные офисы» ПАО «ТНС энерго НН» – передвижные клиентские Центры по обслуживанию граждан-потребителей в местах, не имеющих стационарных офисов. Володарский район
Главная страница / Новости / Населению 8 сентября 2017 Поделиться ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» напоминает своим клиентам о необходимости своевременной оплаты счетов за услуги энергоснабжения. Энергосбыт
4 сентября 2017
Для удобства клиентов компания «ТНС энерго Нижний Новгород» обновила сайт nn.tns-e.ru, сделав взаимодействие с ним простым и комфортным, а дизайн современным и удобным. Вознесенский район
Главная страница / Новости / Населению 16 августа 2017 Поделиться Теперь клиенты ПАО «ТНС энерго НН» смогут не только дистанционно задать вопрос специалисту компании, но и контролировать ход выполнения заявки, Энергосбыт
Специалисты рекомендуют автомобилистам заранее ознакомиться со схемой движения
В Нижнем Новгороде с 20.00 29 марта до 08. Газета День города. Нижний Новгород
XXIII городской фестиваль детских и молодежных театральных коллективов «Любовь моя, театр» пройдет в Нижнем Новгороде с 28 по 31 марта . Администрация г. Нижний Новгород
«Я не употребляю наркотики, общаюсь только в хороших компаниях, а мой парень или моя девушка уж точно не являются носителями ВИЧ – я никак не отношусь к группе риска!» – так обычно думает человек из группы риска. Дзержинские ведомости
Рядом с медучреждением обнаружили подозрительный предмет.
Эвакуацию врачей, медперсонала и пациентов проводят в Ковернинской ЦРБ в Нижегородской области. Newsroom24.Ru
Дзержинский театр драмы стал лауреатом театрального фестиваля «Премьеры сезона»
В Нижегородской области подвели итоги ежегодного театрального фестиваля «Премьеры сезона». Администрация г. Дзержинск
Уже более тысячи жителей Володарского округа стали обладателями нагрудного знака "Дети военного времени", ещё 500 человек получат его в самое ближайшее время. Газета Знамя
На минувшей неделе, в преддверии Дня работника культуры и Дня театра, состоялось вручение театральной премии «Нижегородская жемчужина» и других профессиональных наград работникам культуры. Газета День города. Нижний Новгород