Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж

Фото: media.vremyan.ru
  • Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.

    Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами — 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.

    В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.

    Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.

    «Банки все большее внимание уделяют продажам своих продуктов не только через офисы, но и с помощью дистанционных каналов, — комментирует руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ  Ольга Цегельная. — Двойной рост показателей объединенного ВТБ свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов. В частности, с начала этого года мы унифицировали бизнес-процессы обслуживания физических лиц и VIP-клиентов, внедрили новые технологии дистанционных продаж пакетов РКО для малого бизнеса».

    Последние новости Нижегородской области по теме:
    Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж

    - Нижний Новгород
    Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
    19:11 18.06.2018 Нижегородская правда
    Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж - Время Н
    Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж - Нижний Новгород
    Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
    15:40 18.06.2018 Время Н
    - Нижний Новгород
    Нижний Новгород. 18 июня. НТА-Приволжье - Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 года составил 222,4 млрд рублей,
    15:10 18.06.2018 НТА-Приволжье
    - Нижний Новгород
    В мае 2018 г. объем выданных ипотечных кредитов ВТБ составил около 50 млрд рублей, что в 1,5 раза превышает результат мая прошлого года.
    12:12 18.06.2018 Нижегородская правда
    - Нижний Новгород
    Нижний Новгород. 18 июня. НТА-Приволжье - Объем выданных ипотечных кредитов ВТБ в мае 2018 года составил около 50 млрд рублей, что в 1,5 раза превышает результат мая прошлого года, сообщает пресс-служба банка.
    11:40 18.06.2018 НТА-Приволжье
    - Нижний Новгород
    Объем выданных ипотечных кредитов ВТБ в мае составил около 50 млрд рублей, что в 1,5 раза превышает результат мая прошлого года, сообщает пресс-служба банка.
    11:10 18.06.2018 Время Н
     
    По теме
     
    По итогам первых пяти месяцев 2018 года объем очередных взносов по накопительному страхованию жизни (НСЖ), поступивших через сайт компании ВТБ Страхование жизни, увеличился в 2,2 раза.
    27.06.2018
    Объем онлайн-взносов клиентов компании ВТБ Страхование жизни увеличился вдвое - Время Н Объем очередных взносов по накопительному страхованию жизни (НСЖ), поступивших через сайт компании ВТБ Страхование жизни, увеличился в 2,2 раза по итогам первых пяти месяцев 2018 года, сообщает пресс-служба компании.
    27.06.2018
    Средняя номинальная начисленная заработная плата работающих в мае 2018 года составила 33395,3 рубля и по сравнению с маем  2017 года выросла на 6,3 процента, в январе-мае – 31753,2 рубля,
    20.07.2018 Федеральная служба государственной статистики
    Средняя стоимость строительства жилых домов увеличилась Павел Казаков / АиФ Средняя цена одного квадратного метра жилья на первичном рынке Нижегородской области во втором квартале 2018 года по сравнению с тем же пе
    20.07.2018 АиФ Н.Новгород
    Глеб Никитин встретился с министром транспорта РФ Евгением Дитрихом АиФ Министерство транспорта РФ рассматривает возможность выделения денег на дорогу Неклюдово — Золотово в 2019 году,
    19.07.2018 АиФ Н.Новгород
    Очевидцы в соцсетях сообщили о необычном ДТП в центре Нижнего Новгорода. Пьяная компания на легковом автомобиле влетела в сквер и врезалась в памятник Максима Горького.
    22.07.2018 Нижегородская правда
    Дзержинский городской суд вынес приговор 42-летнему местному жителю. Он признан виновным в том, что сел пьяным за руль автомобиля и совершил ДТП, в котором погиб его знакомый.
    19.07.2018 Дзержинск.рф
      27-29 июля в Нижнем Новгороде пройдет Приволжская воздухоплавательная фиеста, которая возрождается благодаря усилиям клуба воздухоплавателей «SharNN» и нескольким компаниям-партнерам,
    20.07.2018 Нижегородские новости
      Впервые праздник провел в 2009 году «Миланский Клуб» Королевства Любви – сообщества творческих личностей, которых объединила дружба и общие взгляды на жизнь.
    20.07.2018 Дзержинск.рф
    Более 25 спортсменов вместе со своими собаками примут участие в соревнованиях Автозаводского района по летнему биатлону 22 июля в 11:00 часов, сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода.
    21.07.2018 Время Н
    Фото пресс-службы правительства Калининградской области Президент России Владимир Путин провёл в Калининграде совместное заседание Совета при Президенте по развитию физической культуры и спорта и Наблюдательного совет
    21.07.2018 Нижегородская правда
    Международный день шахмат отмечается 20 июля Шахматы – увлекательное занятие, которое требует от игроков сосредоточия внимания, четкого логического мышления и умения видеть перспективу действий.
    20.07.2018 Дзержинск.рф
    ДТП с участием памятника Максиму Горькому: Пьяная компания протаранила скульптуру в центре Нижнего Новгорода - Нижегородская правда Очевидцы в соцсетях сообщили о необычном ДТП в центре Нижнего Новгорода. Пьяная компания на легковом автомобиле влетела в сквер и врезалась в памятник Максима Горького.
    22.07.2018 Нижегородская правда