Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж

Фото: media.vremyan.ru
  • Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.

    Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами — 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.

    В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.

    Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.

    «Банки все большее внимание уделяют продажам своих продуктов не только через офисы, но и с помощью дистанционных каналов, — комментирует руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ  Ольга Цегельная. — Двойной рост показателей объединенного ВТБ свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов. В частности, с начала этого года мы унифицировали бизнес-процессы обслуживания физических лиц и VIP-клиентов, внедрили новые технологии дистанционных продаж пакетов РКО для малого бизнеса».

    Последние новости Нижегородской области по теме:
    Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж

    - Нижний Новгород
    Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
    19:11 18.06.2018 Нижегородская правда
    Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж - Время Н
    Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж - Нижний Новгород
    Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
    15:40 18.06.2018 Время Н
    - Нижний Новгород
    Нижний Новгород. 18 июня. НТА-Приволжье - Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 года составил 222,4 млрд рублей,
    15:10 18.06.2018 НТА-Приволжье
    - Нижний Новгород
    В мае 2018 г. объем выданных ипотечных кредитов ВТБ составил около 50 млрд рублей, что в 1,5 раза превышает результат мая прошлого года.
    12:12 18.06.2018 Нижегородская правда
    - Нижний Новгород
    Нижний Новгород. 18 июня. НТА-Приволжье - Объем выданных ипотечных кредитов ВТБ в мае 2018 года составил около 50 млрд рублей, что в 1,5 раза превышает результат мая прошлого года, сообщает пресс-служба банка.
    11:40 18.06.2018 НТА-Приволжье
    - Нижний Новгород
    Объем выданных ипотечных кредитов ВТБ в мае составил около 50 млрд рублей, что в 1,5 раза превышает результат мая прошлого года, сообщает пресс-служба банка.
    11:10 18.06.2018 Время Н
     
    По теме
     
    По итогам первых пяти месяцев 2018 года объем очередных взносов по накопительному страхованию жизни (НСЖ), поступивших через сайт компании ВТБ Страхование жизни, увеличился в 2,2 раза.
    27.06.2018
    Объем онлайн-взносов клиентов компании ВТБ Страхование жизни увеличился вдвое - Время Н Объем очередных взносов по накопительному страхованию жизни (НСЖ), поступивших через сайт компании ВТБ Страхование жизни, увеличился в 2,2 раза по итогам первых пяти месяцев 2018 года, сообщает пресс-служба компании.
    27.06.2018
    Нижегородская область увеличит экспорт продукции вдвое к 2024 году - Нижегородская правда Фото: Кирилл Мартынов "Нижегородская правда" Задачу увеличить объём экспорта продукции в несырьевой, неэнергетической сферах поставил Президент России Владимир Путин в своём Указе о развитии России до 2024 года.
    20.09.2018 Нижегородская правда
    На 7 центнеров кормовых единиц повысится обеспеченность региона в кормах после уборки кукурузы на силос - Министерство сх На 7 центнеров кормовых единиц повысится обеспеченность региона в кормах после уборки кукурузы на силос В настоящее время заготовлено 22,5 центнеров кормовых единиц грубых и сочных кормов на 1 условную голову скота
    19.09.2018 Министерство сх
    В Нижнем Новгороде открылся бизнес-форум «Время экспорта» Правительство Нижегородской области Региональный экспортный совет при губернаторе будет создан в Нижегородской области, сообщил глава региона Глеб Никитин.
    20.09.2018 АиФ Н.Новгород
    Вчера в Нижнем Новгороде открылся Международный Digital Summit. Ключевая тема саммита — цифровые технологии как основа новой экономики и инструмент повышения качества жизни.
    20.09.2018 Дзержинские ведомости
    Министр промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области Максим Черкасов и генеральный директор АНО поддержки развития высоких технологий в морской отрасли «Отраслевой  центр Маринет»Александр Пинский
    20.09.2018 Нижегородская правда
    Фото Дмитрия Митрохина Приглашение на гастроли проект получил от руководителя Российского дома науки и культуры Павла Извольского.
    18.09.2018 Нижегородская правда
    На недавно завершившемся Венецианском кинофестивале приз за лучшую женскую роль получила выпускница Нижегородского театрального училища -  актриса, режиссер и сценарист Наталья Кудряшова.
    20.09.2018 Нижегородские новости
    СКИФ — «Горный» — 6:2, второй матч - ХК Скиф Во втором матче в Нижнем Новгороде в рамках Чемпионата Женской хоккейной лиги спортивного сезона 2018-2019 годов хоккеистки СКИФа одержали вторую победу над ухтинским СК «Горный», на этот раз – со счётом 6:2.
    20.09.2018 ХК Скиф
    Дело «Радара»: точка или запятая? - Дзержинское время   Полиция окончательно отказала в возбуждении уголовного дела против пермских инженеров, которые занимались разработкой новой транспортной схемы для Дзержинска.
    20.09.2018 Дзержинское время
      15 сентября прошел Всероссийский день бега «Кросс нации» - одно из самых массовых физкультурно-спортивных мероприятий в стране.
    20.09.2018 Дзержинское время
    Фото с сайта ХК «Торпедо»  Обновлённое «Торпедо» за две недели чемпионата КХЛ не просто заставило себя уважать.
    20.09.2018 Нижегородская правда
    СУ СК просит помощи в поисках ушедшей из дома в Автозаводском районе Нижнего Новгорода 16-летней девушки - НИА Нижний Новгород Фото: СУ СК РФ по Нижегородской области Следственное управление СК РФ по Нижегородской области обращается к нижегородцам для помощи в поисках ушедшей из дома в Автозаводском районе 16-летней Александры Кузнецовой.
    19.09.2018 НИА Нижний Новгород
      Дзержинский водоканал отчитался перед Общественной палатой и городской администрацией о работах, проведенных в 2017 году в рамках инвестиционной программы.
    20.09.2018 Дзержинское время